Confidentialité

Tahiti Food, [raison sociale, numéro TAHITI et adresse à compléter], en Polynésie française.

Contact pour toute question sur vos données : [adresse e-mail de contact à compléter].

La loi Informatique et Libertés s'applique en Polynésie française, et le règlement européen sur la protection des données (RGPD) s'y applique par renvoi. L'autorité de contrôle est la CNIL.

Si vous commandez, avec ou sans compte :

• nom, téléphone et adresse e-mail (pour la commande, le reçu et le contact avec le livreur) ;
• adresse de livraison : commune, repère écrit, PK, côté mer ou montagne, et votre position GPS si vous choisissez de la donner ;
• contenu de la commande, montants, pourboire et historique des étapes de la commande.

Paiement : la carte bancaire est saisie sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Tahiti Food ne voit pas et ne garde pas le numéro de votre carte.

Si vous créez un compte : votre adresse e-mail et votre nom. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil ; nous n'utilisons que le nom et l'adresse e-mail. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google.

Restaurants partenaires : coordonnées du restaurant et de ses responsables, documents d'inscription (numéro TAHITI, extrait RCS ou patente, RIB), carte, horaires, et l'historique de leurs actions sur les commandes (avec l'heure et l'auteur, pour régler les litiges).

Livreurs : identité, téléphone, véhicule, documents d'inscription (permis, numéro TAHITI ou patente, attestation CPS, assurance), courses et gains. La position GPS du téléphone n'est utilisée que pendant une course, si le livreur choisit de la partager ; elle n'est jamais suivie en dehors des courses.

• préparer, livrer et suivre votre commande, et vous envoyer le reçu (exécution du service que vous demandez) ;
• gérer votre compte et sa sécurité ;
• traiter les réclamations, les remboursements et les litiges, grâce à la chronologie de chaque commande (intérêt légitime) ;
• vérifier les documents des restaurants et des livreurs, et faire les reversements ;
• respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

• le restaurant qui prépare votre commande (nom, contenu, mode de retrait) ;
• le livreur qui prend la course (nom, téléphone, adresse et repère de livraison) ;
• nos prestataires techniques, seulement pour faire fonctionner le service : Vercel (hébergement du site, États-Unis), Supabase (base de données et connexion aux comptes, États-Unis), Google (si vous choisissez la connexion Google), notre prestataire de paiement [à compléter], et notre service d'envoi d'e-mails [à compléter].

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de ces prestataires).

• compte : tant qu'il est actif ; supprimé à votre demande ou après [durée à compléter] sans utilisation ;
• commandes et reçus : pendant la durée légale de conservation des pièces comptables [durée à compléter] ;
• position GPS d'un livreur : seule la dernière position est gardée, et elle est remplacée à la course suivante ;
• documents d'inscription des restaurants et des livreurs : pendant la collaboration, puis [durée à compléter].

Tahiti Food n'utilise ni cookies publicitaires ni outils de mesure d'audience. Nous utilisons seulement :

• les cookies de connexion à votre compte ;
• des cookies de fonctionnement : mode choisi (client, restaurant, livreur), restaurant géré, dernières commandes passées depuis cet appareil ;
• le stockage de votre navigateur pour le panier, vos adresses et vos coordonnées, qui restent sur votre appareil.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, la limitation de leur utilisation, ou vous y opposer. Écrivez à [adresse e-mail de contact à compléter] : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Chaque espace (restaurant, livreur, équipe Tahiti Food) n'est accessible qu'aux comptes qui y ont droit, et chaque action sur une commande est enregistrée avec son auteur.